[1月27日]
2枠投稿してしまいましたが、同じ件での投稿です。
こちらに投稿しましたが、翌日、メールで注文番号を記載して問い合わせをしました。
お返事を数日後いただきまして、不足分発送してくれました。不足分は本日受け取りました。
海外通販、国内通販ともによく利用するのですが、商品不足を経験したことがなかったので焦りました。年末年始とコロナの環境下で多忙だと思いますが、1+1で他にも商品不足の方が見受けられました。もう少し発送遅くてもいいので、確認や検品があったらトラブル減るんじゃ無いかと思いました。質問から長々書きましたが、対応頂けて安心しました。ありがとうございました。
[ Original Message ]
大変お世話になっております。
返事が遅くなりまして大変申し訳ございません。
お客様の不足商品については追加配送が完了した状態です。
ご不便をお掛けして申し訳ございません。
ご利用いただきありがとうございました。
これからもよろしくお願いいたします。
VT CUBE JAPAN
[ Original Message ]
12月25日シカデイリーセット1+1とシカマイルドトナーパッド1+1を注文。
1月20日遅延していたシカデイリーセットが1セットのみ配送されました。しかし注文履歴上は2セットとも配送完了になっています。
ダンボール2箱届きましたが、片方にデイリーセット(シカクリームとスージングマスク)、もう片方におまけと思われるパック2枚のみが入って届きました。おそらくこの2箱で勘違いをなさっていませんか?
海外発送のシカマイルドトナーパッドは1箱に1+1まとめて入って正しく届いたので、国内発送のものが誤っているのでしょうか?
他にも商品不足している方が見受けられます。
迅速、誠実な対応を求めます。
会員のみ、コメントの作成権限があります。